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县税务局:念好“三字诀” 提升纳税人满意度

时间:2019/7/18 8:36:39 | 来源:遂川县税务局通讯员  | 作者: 谢建洲 | 微博:

 本网讯(谢建洲报道)今年以来,县税务局不断优化纳税服务,念好“细”“全”“联”三字诀,不断提升纳税人满意度,受到广大纳税人和社会的好评。

 “细”字着力,在了解需求上下足功夫。线上利用微信工作群、QQ群、电话交流等方式,了解纳税人需求,对包括办税简便性、申请发票、政策宣传、网上申报等纳税人最关心的问题进行询问调查,做好记录并整理成台账,要求部门限时反馈,确保件件有落实,事事有回音。

  “全”字当头,在学习培训中铆足劲头。根据辖区内纳税人基本情况,对纳税人开展专题培训和纳税人座谈会等活动,加强对纳税人的政策辅导和操作培训。实行以税收管理员包干方式,向纳税人宣传优化营商环境提升纳税人满意度。

 “联”字贯穿,在部门统筹上强化管理。进一步加强部门沟通,认真梳理现有办税和退税流程,查找制约因素,优化办税资源,简化涉税资料,全面提高办税效率,进一步方便纳税人,切实提升纳税人获得感。

  责编:李 婷

 
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